Ma commande est marquée comme livrée, mais je ne l'ai pas reçue
Découvrez ce que faire si votre commande n'est pas arrivée après avoir été marquée comme livrée.
Tous les articles
Commande & Livraison
Mon article est endommagé/défectueux, que dois-je faire?
Découvrez ce que faire si vous avez reçu un article endommagé.
J'ai payé et passé une commande, mais je n'ai pas reçu de confirmation de commande
Vérifiez cette information si vous avez passé et payé une commande mais n'avez pas reçu de confirmation.
Que dois-je faire si j'ai reçu le mauvais article dans ma commande?
Découvrez ce que faire lorsque votre commande ne contient pas les bons articles.
Que se passe-t-il si ma commande est renvoyée à l'entrepôt ou non livrée?
Découvrez ce qui se passe si votre article n'est pas livré.
Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande?
Découvrez si vous avez besoin d'un compte pour passer une commande.
Puis-je réserver un article?
Découvrez si vous pouvez réserver un article.
Un article a baissé de prix après mon achat, puis-je obtenir un remboursement de la différence?
Découvrez si vous êtes éligible pour un remboursement de la différence.
Pourquoi le statut de mon colis est-il : retourné à l'expéditeur?
Comprenez les étapes à suivre si votre colis est retourné à l'expéditeur.
Un article de ma commande a été annulé, que se passe-t-il maintenant?
Découvrez ce qui se passe si un article de votre commande est annulé.
Mon colis est en retard ou manquant, que dois-je faire?
Obtenez des conseils sur ce que faire si votre colis est perdu.
Pourquoi des articles disparaissent-ils de mon panier?
Découvrez comment résoudre les problèmes liés à l'ajout d'articles à votre panier.