Pourquoi des articles disparaissent-ils de mon panier?Mis à jour 16 days ago

Les plateformes d’achat en ligne s’appuient sur les cookies et le cache de votre navigateur pour mémoriser le contenu de votre panier. Si un problème survient à ce niveau, votre panier peut apparaître vide en raison d’un dysfonctionnement technique.

Étape 1 : Videz le cache et les cookies de votre navigateur
La suppression des données anciennes ou corrompues résout souvent les problèmes liés au panier. Voici comment faire :

Google Chrome :

• Cliquez sur le menu (trois points) en haut à droite.

• Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.

• Sélectionnez Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache.

• Cliquez sur Effacer les données.

Firefox :

• Ouvrez le menu (trois lignes en haut à droite).

• Sélectionnez Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites.

• Cliquez sur Effacer les données et confirmez.

Safari (Mac) :

• Allez dans Safari > Réglages > Confidentialité.

• Cliquez sur Gérer les données de site web et sélectionnez le site à supprimer.
  
  

Étape 2 : Ouvrez la boutique en mode navigation privée
L’utilisation d’une fenêtre de navigation privée permet de contourner les cookies et le cache actuels, en offrant une session propre. Cela résout souvent les problèmes de panier instantanément.

Si vous faites vos achats sur scotch-soda.eu et que vous rencontrez ce problème, vider le cache et les cookies ou utiliser une fenêtre privée devrait vous permettre de continuer normalement.
Si ces astuces ne fonctionnent pas, n’hésitez pas à nous envoyer un message à l’adresse suivante : [email protected].