Ma commande est marquée comme livrée, mais je ne l'ai pas reçueMis à jour 16 days ago
Tout d'abord, veuillez vérifier avec DHL ou leur partenaire local—comme Colis Privé en France, Post AT en Autriche, Lux Post au Luxembourg, ou Bpost en Belgique—en utilisant votre numéro de suivi pour confirmer où votre commande a été livrée.
Nous vous recommandons également de vérifier auprès de vos voisins proches au cas où ils auraient accepté le colis en votre nom. Si vous n'êtes toujours pas en mesure de localiser votre commande, veuillez nous contacter à [email protected], et nous lancerons une enquête auprès de DHL pour vous aider à localiser votre colis.