Ontdek hoelang het duurt voordat een terugbetaling is verwerkt.

Zodra je retourzending is geaccepteerd en gescand in ons magazijn, wordt je terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat het een paar dagen kan duren om je retourzending te verwerken en te scannen zodra de bezorger deze bij ons magazijn heeft afgeleverd.

Wanneer krijg ik mijn terugbetaling?

Lees meer over je opties voor het retourneren van artikelen.

<div data-message-author-role="assistant" data-message-id="22a2cd7d-c260-4280-acef-44fe7986310e" dir="auto">Wil je je artikel(en) retourneren omdat ze niet aan je verwachtingen voldoen? Dat kan! Retourneer je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst. Om het proces te starten, ga naar ons <a href="https://return.scotch-soda.eu" rel="noopener noreferrer" target="_blank">retour portal&#xA0;</a>en volg de stappen. Let op: de kosten van retourzendingen zijn voor eigen rekening, aangezien we op dit moment geen retourlabels aanbieden. Je kunt een retourlabel kopen bij je lokale bezorger. Je kunt twee bestellingen in &#xE9;&#xE9;n retour combineren; zorg er alleen voor dat je duidelijk aangeeft welk artikel bij welke bestelling hoort, zodat we je retour zonder problemen kunnen verwerken. Stuur je retourzending naar het volgende adres: United Legwear &amp; Apparel Europe B.V. Scotch &amp; Soda Webstore Returns John Henry Wiltonlaan 10 2132 NV Hoofddorp Nederland Helaas bieden we op dit moment geen mogelijkheid om artikelen te ruilen. Heb je een beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan direct <a class="fr-green" href="https://scotch-soda.eu/pages/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">c</a><a class="fr-green" href="https://scotch-soda.eu/pages/contact" rel="noopener noreferrer" target="_blank">ontact</a> met ons op, zodat we je verder kunnen helpen.</div>

Wat is jullie retour-/ruilbeleid?

Leer hoe je een retouraanvraag kunt indienen.

Is het artikel toch niet helemaal wat je had verwacht? Wat jammer om te horen! Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Registreer je retour eenvoudig via ons <a href="https://return.scotch-soda.eu" rel="noopener noreferrer" target="_blank">retour portal</a> op de website&#x2014;je hebt hiervoor geen account nodig! Houd je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je de aankoop hebt gedaan bij de hand. Je kunt ook de reden van je retour aangeven in het portaal. Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening. Je kunt een retourlabel aanschaffen bij je lokale vervoerder.

Hoe start ik een retour?

Begrijp hoe je je bestelling kunt retourneren.

Helaas kun je je bestelling niet retourneren in een fysieke Scotch &amp; Soda-winkel, omdat deze locaties worden beheerd door een franchisepartner. Alle retourzendingen moeten per post worden verwerkt. Bedankt voor je begrip!

Kan ik mijn online bestelling retourneren in een Scotch & Soda-winkel?

Ontdek wanneer je terugbetaling wordt verwerkt.

Zodra we je retourzending in ons magazijn hebben ontvangen, duurt het een paar werkdagen voordat deze wordt gescand en verwerkt voor terugbetaling. Als je retourzending meer dan 7 werkdagen geleden is aangekomen en je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan gerust contact met ons op voor informatie over de status. Stuur je trackingnummer (retourbewijs), bestelnummer en retourdatum naar <a data-fr-linked="true" href="mailto:contact@scotch-soda.eu">contact@scotch-soda.eu</a>. Ons team helpt je graag verder!

Wat is de status van mijn geretourneerde artikel en wanneer krijg ik mijn geld terug?

Lees meer over het retourneren van meerdere bestellingen.

Je kunt twee bestellingen in &#xE9;&#xE9;n pakket retourneren. Zorg er dan wel voor dat je de juiste retourdocumenten van beide bestellingen bijvoegt of duidelijke informatie verstrekt over welk artikel bij welke bestelling hoort. Dit helpt ons om je retour soepel te verwerken en eventuele problemen te voorkomen. Zodra we de retourzendingen hebben ontvangen, krijg je een aparte retourbevestiging voor elke bestelling. Bedankt voor je medewerking!

Kan ik meerdere bestellingen in één retour terugsturen?

Ontvang informatie over het retourneren van sale artikelen.

Voor afgeprijsde artikelen gelden dezelfde retourregels als voor reguliere items. Als afgeprijsde artikelen voldoen aan onze retourvoorwaarden, kun je ze binnen 30 dagen retourneren. Zodra we je retourzending ontvangen en verwerken, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de betaalmethode die je voor je bestelling hebt gebruikt.

Kunnen sale artikelen worden geretourneerd?

Ontdek of je artikelen kunt ruilen in onze webwinkel.

Is het artikel te groot of te klein? Hoewel we op dit moment geen directe ruilmogelijkheden aanbieden, kun je het artikel gemakkelijk retourneren via ons <a href="https://return.scotch-soda.eu" rel="noopener noreferrer" target="_blank">retour portal</a> en een nieuwe bestelling plaatsen voor de juiste maat.

Omruilen & Retourneren