Waarom verdwijnen de items uit mijn shopping basket?Bijgewerkt 16 days ago

Online shoppingplatformen vertrouwen op de cookies en cache van je browser om te onthouden wat er in je winkelwagen zit. Als er iets misgaat met deze gegevens, kan je winkelwagen leeg lijken terwijl het eigenlijk om een technische storing gaat.

Stap 1: Wis je browsercache en cookies

Het wissen van oude of corrupte gegevens kan vaak problemen met de winkelwagen oplossen. Zo doe je dat:

• Google Chrome:

  1. Klik op het menu (drie puntjes) in de rechterbovenhoek.
  2. Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Browsegegevens wissen.
  3. Selecteer Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden.
  4. Klik op Gegevens wissen.

• Firefox:

  1. Open het menu (drie lijntjes) in de rechterbovenhoek.
  2. Ga naar Instellingen > Privacy & Beveiliging > Cookies en websitegegevens.
  3. Klik op Gegevens wissen en bevestig.

• Safari (Mac):

  1. Ga naar Safari > Voorkeuren > Privacy.
  2. Klik op Beheer websitegegevens en selecteer de site om te wissen.

Stap 2: Open de webshop in incognitomodus

Door een privébrowservenster te gebruiken, worden je huidige cookies en cache omzeild, waardoor je een schone sessie krijgt. Dit lost problemen met de winkelwagen vaak meteen op.

Als je winkelt bij scotch-soda.eu en dit probleem tegenkomt, kun je door je cache en cookies te wissen of een incognitovenster te gebruiken, weer verder shoppen. Werken deze tips niet? Stuur ons dan een bericht via [email protected].