Scotch & Soda

<p>Wanneer een artikel uit je bestelling is geannuleerd, betekent dit meestal dat het artikel uitverkocht was nadat je bestelling was geplaatst. Dit kan gebeuren als jij en een andere klant het artikel tegelijkertijd hebben besteld en het magazijn slechts &#xE9;&#xE9;n exemplaar had. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak. We verzekeren je dat je zo snel mogelijk een terugbetaling ontvangt voor het geannuleerde artikel.</p>

Lees meer over het proces bij uitverkochte artikelen.

Een artikel in mijn bestelling is geannuleerd, wat gebeurt er nu?

Bestellen & Bezorgen

Bieden jullie gratis verzending aan?

Hoe lang duurt de levering?

Hoe kan ik de status van mijn zending bekijken?

Wat zijn de verzendkosten?

Verzenden jullie wereldwijd?

Welke bezorg opties bieden jullie aan?

Verzending

Wanneer krijg ik mijn terugbetaling?

Wat is jullie retour-/ruilbeleid?

Hoe start ik een retour?

Kan ik mijn online bestelling retourneren in een Scotch & Soda-winkel?

Wat is de status van mijn geretourneerde artikel en wanneer krijg ik mijn geld terug?

Kan ik meerdere bestellingen in één retour terugsturen?

Kunnen sale artikelen worden geretourneerd?

Kan ik mijn artikel ruilen voor een andere maat?

Omruilen & Retourneren

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Kan ik het afleveradres wijzigen na het plaatsen van een bestelling?

Kan ik de maat/kleur van een artikel wijzigen na het plaatsen van een bestelling?

Annuleringen & Bestellingswijzigingen

Mijn bestelling heeft als status geleverd, maar ik heb hem niet ontvangen.

Mijn item is beschadigd/kapot wat moet ik nu doen?

Ik heb betaald en een bestelling geplaatst, maar ik heb geen orderbevestiging ontvangen.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde item in mijn bestelling heb ontvangen?

Wat gebeurt er als mijn bestelling terug naar het magazijn wordt gestuurd of niet wordt geleverd?

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Kan ik een artikel reserveren?

Een artikel is in prijs verlaagd na mijn aankoop, kan ik het prijsverschil terugkrijgen?

Waarom heeft mijn pakket de status: teruggestuurd naar afzender?

Mijn pakket is vertraagd of kwijt, wat moet ik nu doen?

Waarom verdwijnen de items uit mijn shopping basket?

Ik ben vergeten mijn kortingscode toe te passen in de checkout.

Hoe kan ik promotie-/kortingscodes toepassen?

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Zijn de prijzen inclusief btw?

Mijn cadeaukaart werkt niet.

Mijn betaling is mislukt, wat nu?

Wat is een CVC/CVV/CID?

Betaling & Kortingen

Ik heb problemen met inloggen, hoe reset ik mijn wachtwoord?

Hoe meld ik me aan voor jullie nieuwsbrief?

Kan ik een factuur krijgen voor mijn order?

Hoe maak ik een account aan?

Account & Nieuwsbrief

Welke maat moet ik kiezen?

Care Guide

Product informatie

Hebben jullie stageplaatsen of vacatures beschikbaar?

Algemene informatie

Een artikel in mijn bestelling is geannuleerd, wat gebeurt er nu?Bijgewerkt 16 days ago