Leer hoe je je bestelling kunt annuleren.

Om een annulering van je bestelling aan te vragen, stuur een e-mail naar <a data-fr-linked="true" href="mailto:contact@scotch-soda.eu" id="isPasted">contact@scotch-soda.eu</a>. We kunnen niet garanderen dat we je annulering op tijd kunnen verwerken. Houd er rekening mee dat we een bestelling niet kunnen annuleren zodra deze al in verzendstatus is. Bedankt voor je begrip!

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ontdek of je het afleveradres van je bestelling kunt wijzigen.

Hoewel we niet kunnen garanderen dat adreswijzigingen mogelijk zijn nadat de bestelling is geplaatst, doen we ons best de aanvraag zo snel mogelijk te verwerken. Stuur ons een bericht op <a data-fr-linked="true" href="mailto:contact@scotch-soda.eu" id="isPasted">contact@scotch-soda.eu</a> met je correcte adres, en we komen zo snel mogelijk bij je terug met een update. Houd er rekening mee dat we het adres niet meer kunnen wijzigen zodra de bestelling is verzonden. Je kunt echter inloggen op de DHL-app om te zien of er daar nog wijzigingen kunnen worden aangebracht. Als je de verkeerde maat of het verkeerde artikel hebt besteld en je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we mogelijk de verzending annuleren en een terugbetaling doen, zodat je de juiste maat opnieuw kunt bestellen.

Kan ik het afleveradres wijzigen na het plaatsen van een bestelling?

Ontdek of je de maat of kleur van een artikel kunt veranderen.

Als je een maat- of kleurwijziging wilt aanbrengen voor een bestelling die je hebt geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via <a data-fr-linked="true" href="mailto:contact@scotch-soda.eu" id="isPasted">contact@scotch-soda.eu</a>. We doen ons best om de bestelling te annuleren en een terugbetaling te doen, zodat je een nieuwe bestelling kunt plaatsen met de juiste maat of kleur. Houd er rekening mee dat deze wijzigingen afhankelijk zijn van onze orderverwerkingstijd en niet altijd mogelijk zijn.

Kan ik de maat/kleur van een artikel wijzigen na het plaatsen van een bestelling?

Scotch & Soda

Annuleringen & Bestellingswijzigingen

Bieden jullie gratis verzending aan?

Hoe lang duurt de levering?

Hoe kan ik de status van mijn zending bekijken?

Wat zijn de verzendkosten?

Verzenden jullie wereldwijd?

Welke bezorg opties bieden jullie aan?

Verzending

Wanneer krijg ik mijn terugbetaling?

Wat is jullie retour-/ruilbeleid?

Hoe start ik een retour?

Kan ik mijn online bestelling retourneren in een Scotch & Soda-winkel?

Wat is de status van mijn geretourneerde artikel en wanneer krijg ik mijn geld terug?

Kan ik meerdere bestellingen in één retour terugsturen?

Kunnen sale artikelen worden geretourneerd?

Kan ik mijn artikel ruilen voor een andere maat?

Omruilen & Retourneren

Mijn bestelling heeft als status geleverd, maar ik heb hem niet ontvangen.

Mijn item is beschadigd/kapot wat moet ik nu doen?

Ik heb betaald en een bestelling geplaatst, maar ik heb geen orderbevestiging ontvangen.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde item in mijn bestelling heb ontvangen?

Wat gebeurt er als mijn bestelling terug naar het magazijn wordt gestuurd of niet wordt geleverd?

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Kan ik een artikel reserveren?

Een artikel is in prijs verlaagd na mijn aankoop, kan ik het prijsverschil terugkrijgen?

Waarom heeft mijn pakket de status: teruggestuurd naar afzender?

Een artikel in mijn bestelling is geannuleerd, wat gebeurt er nu?

Mijn pakket is vertraagd of kwijt, wat moet ik nu doen?

Waarom verdwijnen de items uit mijn shopping basket?

Bestellen & Bezorgen

Ik ben vergeten mijn kortingscode toe te passen in de checkout.

Hoe kan ik promotie-/kortingscodes toepassen?

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Zijn de prijzen inclusief btw?

Mijn cadeaukaart werkt niet.

Mijn betaling is mislukt, wat nu?

Wat is een CVC/CVV/CID?

Betaling & Kortingen

Ik heb problemen met inloggen, hoe reset ik mijn wachtwoord?

Hoe meld ik me aan voor jullie nieuwsbrief?

Kan ik een factuur krijgen voor mijn order?

Hoe maak ik een account aan?

Account & Nieuwsbrief

Welke maat moet ik kiezen?

Care Guide

Product informatie

Hebben jullie stageplaatsen of vacatures beschikbaar?

Algemene informatie