Als eerste stap raden we aan om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Ga simpelweg naar het gedeelte Account en klik op &apos;Wachtwoord vergeten?&apos; Kun je nog steeds niet inloggen? Neem dan contact met ons op via <a data-fr-linked="true" href="mailto:contact@scotch-soda.eu">contact@scotch-soda.eu</a> en vermeld het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen.

Ik heb problemen met inloggen, hoe reset ik mijn wachtwoord?

Ontdek hoe je je kunt abonneren of afmelden voor de nieuwsbrief.

Abonneer je voor exclusieve aanbiedingen en vroege toegang tot nieuwe collecties! Wanneer je onze webwinkel bezoekt, kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Scroll naar de onderkant van de pagina en daar kun je je aanmelden door je e-mailadres in te vullen.<img src="https://attachments.gorgias.help/r1WE86rbeNB6J4Mv/hc/GyBLV6krNaxNbQkK/2025041008-5f6833b6-fc67-4fc2-9f29-8d26338545a0-cbc09cc3-c5ab-40b4-b035-c91a446c850f.png" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib">Wil je je afmelden voor de nieuwsbrieven van Scotch &amp; Soda EU? Ga naar een van de nieuwsbrieven in je inbox en daar vind je een unsubscribe knop.

Hoe meld ik me aan voor jullie nieuwsbrief?

Ontdek hoe je een factuur kunt ontvangen.

Op verzoek kunnen we je een factuur voor je bestelling per e-mail toesturen. Stuur een e-mail naar <a data-fr-linked="true" href="mailto:contact@scotch-soda.eu">contact@scotch-soda.eu</a> en vermeld hierbij het bestelnummer waarvoor je een factuur wilt ontvangen.

Kan ik een factuur krijgen voor mijn order?

Ga naar de <a href="https://scotch-soda.eu" rel="noopener noreferrer" target="_blank">webshop </a>en klik op <a class="fr-green" href="https://scotch-soda.eu/nl/account/login" rel="noopener noreferrer" target="_blank">&apos;Account&apos;</a>. Daar kun je inloggen of een nieuw account aanmaken.

Hoe maak ik een account aan?

Scotch & Soda

Account & Nieuwsbrief

Bieden jullie gratis verzending aan?

Hoe lang duurt de levering?

Hoe kan ik de status van mijn zending bekijken?

Wat zijn de verzendkosten?

Verzenden jullie wereldwijd?

Welke bezorg opties bieden jullie aan?

Verzending

Wanneer krijg ik mijn terugbetaling?

Wat is jullie retour-/ruilbeleid?

Hoe start ik een retour?

Kan ik mijn online bestelling retourneren in een Scotch & Soda-winkel?

Wat is de status van mijn geretourneerde artikel en wanneer krijg ik mijn geld terug?

Kan ik meerdere bestellingen in één retour terugsturen?

Kunnen sale artikelen worden geretourneerd?

Kan ik mijn artikel ruilen voor een andere maat?

Omruilen & Retourneren

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Kan ik het afleveradres wijzigen na het plaatsen van een bestelling?

Kan ik de maat/kleur van een artikel wijzigen na het plaatsen van een bestelling?

Annuleringen & Bestellingswijzigingen

Mijn bestelling heeft als status geleverd, maar ik heb hem niet ontvangen.

Mijn item is beschadigd/kapot wat moet ik nu doen?

Ik heb betaald en een bestelling geplaatst, maar ik heb geen orderbevestiging ontvangen.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde item in mijn bestelling heb ontvangen?

Wat gebeurt er als mijn bestelling terug naar het magazijn wordt gestuurd of niet wordt geleverd?

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Kan ik een artikel reserveren?

Een artikel is in prijs verlaagd na mijn aankoop, kan ik het prijsverschil terugkrijgen?

Waarom heeft mijn pakket de status: teruggestuurd naar afzender?

Een artikel in mijn bestelling is geannuleerd, wat gebeurt er nu?

Mijn pakket is vertraagd of kwijt, wat moet ik nu doen?

Waarom verdwijnen de items uit mijn shopping basket?

Bestellen & Bezorgen

Ik ben vergeten mijn kortingscode toe te passen in de checkout.

Hoe kan ik promotie-/kortingscodes toepassen?

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Zijn de prijzen inclusief btw?

Mijn cadeaukaart werkt niet.

Mijn betaling is mislukt, wat nu?

Wat is een CVC/CVV/CID?

Betaling & Kortingen

Welke maat moet ik kiezen?

Care Guide

Product informatie

Hebben jullie stageplaatsen of vacatures beschikbaar?

Algemene informatie