Scotch & Soda

<p data-end="219" data-start="83">Une fois que votre retour est accept&#xE9; et scann&#xE9; dans notre entrep&#xF4;t, votre remboursement sera trait&#xE9; dans un d&#xE9;lai de 7 jours ouvrables.</p><p data-end="409" data-start="221">Veuillez garder &#xE0; l&apos;esprit que, une fois que le transporteur a livr&#xE9; votre retour dans notre entrep&#xF4;t, il peut nous falloir quelques jours pour le traiter et le scanner dans notre syst&#xE8;me.</p>

Découvrez combien de temps les remboursements mettent à être traités.

Quand vais-je recevoir mon remboursement?

Retours & Échanges

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Combien de temps prend la livraison ?

Comment puis-je voir le statut de mon envoi?

Combien coûte la livraison ?

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Quelles options de livraison proposez-vous ?

Livraison

Quelle est votre politique de retour/échange?

Comment commencer un retour?

Puis-je retourner ma commande en ligne dans un magasin Scotch & Soda?

Quel est le statut de mon article retourné et quand serai-je remboursé ?

Puis-je retourner plusieurs commandes dans un seul retour?

Les articles en solde peuvent-ils être retournés ?

Puis-je échanger mon article contre une autre taille?

Puis-je annuler ma commande ?

Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Puis-je changer la taille/couleur d'un article après avoir passé une commande ?

Annulations & Modifications de Commande

Ma commande est marquée comme livrée, mais je ne l'ai pas reçue

Mon article est endommagé/défectueux, que dois-je faire?

J'ai payé et passé une commande, mais je n'ai pas reçu de confirmation de commande

Que dois-je faire si j'ai reçu le mauvais article dans ma commande?

Que se passe-t-il si ma commande est renvoyée à l'entrepôt ou non livrée?

Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande?

Puis-je réserver un article?

Un article a baissé de prix après mon achat, puis-je obtenir un remboursement de la différence?

Pourquoi le statut de mon colis est-il : retourné à l'expéditeur?

Un article de ma commande a été annulé, que se passe-t-il maintenant?

Mon colis est en retard ou manquant, que dois-je faire?

Pourquoi des articles disparaissent-ils de mon panier?

Commande & Livraison

J'ai oublié d'utiliser mon code de réduction lors du paiement

Comment puis-je appliquer un code promo ou de réduction?

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Les prix incluent-ils la TVA?

Ma carte-cadeau ne fonctionne pas

Mon paiement a échoué, que dois-je faire maintenant?

Qu'est-ce qu'un CVC/CVV/CID ?

Paiement & Réductions

J'ai des problèmes pour me connecter, comment réinitialiser mon mot de passe?

Comment m'abonner à votre newsletter?

Puis-je recevoir une facture pour ma commande?

Comment créer un compte ?

Compte & Newsletters

Quelle taille dois-je choisir?

Guide d'entretien

Informations sur le produit

Avez-vous des stages ou des offres d'emploi disponibles?

Informations générales

Quand vais-je recevoir mon remboursement?Mis à jour 16 days ago