Mon paiement a échoué, que dois-je faire maintenant?Mis à jour 16 days ago

Parfois, un paiement peut échouer en raison de problèmes du côté du fournisseur de paiement. Si vous recevez un message d'erreur, veuillez nous en informer. Nous vous recommandons également de vérifier votre relevé bancaire pour voir si le montant a été débité.

Si le paiement a été débité selon votre relevé bancaire, vous pouvez généralement supposer que votre commande a également été traitée avec succès.

Cependant, si vous avez des doutes ou souhaitez vérifier, veuillez contacter notre service client en envoyant un e-mail à [email protected]. N'oubliez pas d'inclure le montant payé et l'adresse e-mail associée à votre paiement afin que nous puissions vous aider plus efficacement.