Scotch & Soda

<p>Dans la section &#xAB; Panier &#xBB; de notre site, vous trouverez une option pour saisir votre code de r&#xE9;duction ou votre carte cadeau.<br><br><img src="https://attachments.gorgias.help/r1WE86rbeNB6J4Mv/hc/GyBLV6krNaxNbQkK/2025041008-b27bb390-bd7c-4ed0-9d30-73fc798acaab-2567c9cf-95d7-42b4-ae2d-86d04dcbb83d.png" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib"></p>

Découvrez comment appliquer des codes de réduction.

Comment puis-je appliquer un code promo ou de réduction?

Paiement & Réductions

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Combien de temps prend la livraison ?

Comment puis-je voir le statut de mon envoi?

Combien coûte la livraison ?

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Quelles options de livraison proposez-vous ?

Livraison

Quand vais-je recevoir mon remboursement?

Quelle est votre politique de retour/échange?

Comment commencer un retour?

Puis-je retourner ma commande en ligne dans un magasin Scotch & Soda?

Quel est le statut de mon article retourné et quand serai-je remboursé ?

Puis-je retourner plusieurs commandes dans un seul retour?

Les articles en solde peuvent-ils être retournés ?

Puis-je échanger mon article contre une autre taille?

Retours & Échanges

Puis-je annuler ma commande ?

Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Puis-je changer la taille/couleur d'un article après avoir passé une commande ?

Annulations & Modifications de Commande

Ma commande est marquée comme livrée, mais je ne l'ai pas reçue

Mon article est endommagé/défectueux, que dois-je faire?

J'ai payé et passé une commande, mais je n'ai pas reçu de confirmation de commande

Que dois-je faire si j'ai reçu le mauvais article dans ma commande?

Que se passe-t-il si ma commande est renvoyée à l'entrepôt ou non livrée?

Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande?

Puis-je réserver un article?

Un article a baissé de prix après mon achat, puis-je obtenir un remboursement de la différence?

Pourquoi le statut de mon colis est-il : retourné à l'expéditeur?

Un article de ma commande a été annulé, que se passe-t-il maintenant?

Mon colis est en retard ou manquant, que dois-je faire?

Pourquoi des articles disparaissent-ils de mon panier?

Commande & Livraison

J'ai oublié d'utiliser mon code de réduction lors du paiement

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Les prix incluent-ils la TVA?

Ma carte-cadeau ne fonctionne pas

Mon paiement a échoué, que dois-je faire maintenant?

Qu'est-ce qu'un CVC/CVV/CID ?

J'ai des problèmes pour me connecter, comment réinitialiser mon mot de passe?

Comment m'abonner à votre newsletter?

Puis-je recevoir une facture pour ma commande?

Comment créer un compte ?

Compte & Newsletters

Quelle taille dois-je choisir?

Guide d'entretien

Informations sur le produit

Avez-vous des stages ou des offres d'emploi disponibles?

Informations générales

Comment puis-je appliquer un code promo ou de réduction?Mis à jour 16 days ago